Підтримка
Ми допоможемо вам налаштувати Vikneo.
Потрібна допомога? Напишіть ask@inweb.ua і ми відповімо. Укажіть версію macOS, а для проблем із завантаженням — помилку з вікна Історії.
Початок роботи
- Vikneo працює у смузі меню. Натисніть значок, щоб зробити знімок, розпочати запис або відкрити Параметри.
- Під час першого знімка macOS запитає дозвіл Запис екрана й системного звуку Надайте його, потім закрийте й знову відкрийте Vikneo.
- Відкрийте Параметри щоб вибрати локальне сховище, Vikneo Cloud чи власний сервер і налаштувати клавіатурні скорочення.
Типові клавіатурні скорочення
- Знімок ділянки — ⌘⇧8
- Знімок усього екрана — ⌘⇧7
- Копіювання тексту (OCR) — ⌘⇧1
- Почати / зупинити запис ділянки — ⌘⇧9
Доступні клавіатурні скорочення можна змінити в Параметрах.
Налаштування завантажень
Спочатку виберіть у Параметрах, куди надсилати знімки:
- Лише локально — зберегти знімок на Mac і скопіювати його шлях.
- Vikneo Cloud — увійдіть за допомогою електронної пошти, щоб завантажити файл і отримати посилання для поширення.
- Власний сервер — вибрати протокол і ввести дані сервера нижче.
- Протокол — Версія для прямого завантаження підтримує FTP, FTPS (неявний TLS, порт 990) і SFTP. Версія з Mac App Store підтримує FTPS (неявний TLS, порт 990) і SFTP, але не незашифрований FTP. Якщо потрібен явний FTPS, використовуйте SFTP.
- Хост, Порт, Ім’я користувача, Пароль — вашого сервера. Пароль безпечно зберігається у В’язці ключів macOS.
- Шлях завантаження — папка на сервері, куди записуються файли.
- Базова URL-адреса — публічна вебадреса цієї папки, що використовується для створення посилання в буфері обміну.
Поширені запитання
Не вдається зробити знімок екрана
Відкрийте Системні параметри → Конфіденційність і безпека → Запис екрана й системного звуку, увімкніть Vikneo, потім закрийте й знову відкрийте застосунок.
Завантаження не вдалося
Відкрийте Історія зі смуги меню, щоб побачити точну помилку й повторити завантаження. Перевірте хост, порт, облікові дані та шлях завантаження.
Чи записує Vikneo звук?
Лише якщо ви ввімкнете звук. У Параметрах → Запис можна ввімкнути системний звук і мікрофон для записів MOV; обидва параметри типово вимкнені, а GIF ніколи не містять аудіо. Дозвіл на мікрофон запитується під час першого використання.
Де зберігаються мої файли?
Завжди локально на Mac. Залежно від вибраного місця, копія також може зберігатися у Vikneo Cloud або на вашому сервері. Дивіться політику конфіденційності.
Контакти
Електронна пошта ask@inweb.ua для допомоги, повідомлень про помилки або запитів нових функцій.