Підтримка
Ми допоможемо вам налаштувати Vikneo.
Потрібна допомога? Напишіть ask@inweb.ua і ми відповімо. Укажіть версію macOS, а для проблем із завантаженням — помилку з вікна Історії.
Початок роботи
- Vikneo міститься в смузі меню. Натисніть іконку, щоб зробити знімок, запис або відкрити Параметри.
- Під час першого знімка macOS запитає дозвіл Запис екрана й системного звуку Надайте його, потім закрийте й знову відкрийте Vikneo.
- Відкрийте Параметри щоб вибрати локальне сховище, Vikneo Cloud чи власний сервер і налаштувати скорочення.
Типові скорочення
- Знімок ділянки — ⌘⇧8
- Знімок усього екрана — ⌘⇧7
- Знімок із прокручуванням, лише пряма редакція — ⌘⇧5
- Копіювання тексту (OCR) — ⌘⇧6
- Почати / зупинити запис ділянки — ⌘⇧9
Доступні скорочення можна змінити в Параметрах. Знімання з прокручуванням не включено до редакції Mac App Store.
Налаштування завантажень
Спочатку виберіть у Параметрах, куди надсилати знімки:
- Лише локально — зберегти знімок на Mac і скопіювати його шлях.
- Vikneo Cloud — ввести токен доступу, щоб завантажити файл і отримати посилання для поширення.
- Власний сервер — вибрати протокол і ввести дані сервера нижче.
- Протокол — Рекомендовано FTPS (TLS) або SFTP (SSH), бо вони шифрують сеанс.
- Хост, Порт, Ім’я користувача, Пароль — вашого сервера. Пароль безпечно зберігається у В’язці ключів macOS.
- Шлях завантаження — папка на сервері, куди записуються файли.
- Базова URL-адреса — публічна вебадреса цієї папки, що використовується для створення посилання в буфері обміну.
Поширені запитання
Знімання не працює
Відкрийте Системні параметри → Конфіденційність і безпека → Запис екрана й системного звуку, увімкніть Vikneo, потім закрийте й знову відкрийте програму.
Завантаження не вдалося
Відкрийте Історія зі смуги меню, щоб побачити точну помилку й повторити завантаження. Перевірте хост, порт, облікові дані та шлях завантаження.
Чи записує Vikneo звук?
Ні. Записи містять лише екран.
Де зберігаються мої файли?
Завжди локально на Mac. Залежно від вибраного місця, копія також може зберігатися у Vikneo Cloud або на вашому сервері. Дивіться політику конфіденційності.
Контакти
Електронна пошта ask@inweb.ua для допомоги, повідомлень про помилки або запитів нових функцій.