Política de privacidad

Última actualización: 17 de julio de 2026

Vikneo es una app de captura de pantalla para la barra de menús de macOS desarrollada por Inweb («nosotros»). Esta política explica qué hace Vikneo con tus datos. Vikneo no vende datos personales, no muestra publicidad ni usa seguimiento entre apps. Tú eliges si las capturas permanecen locales, van a Vikneo Cloud o se envían directamente a un servidor que configures.

Qué procesa Vikneo

Vikneo procesa datos en tu dispositivo y en el destino que elijas:

• Capturas de pantalla y grabaciones. Las capturas se guardan localmente en tu Mac. Una grabación de pantalla solo contiene audio cuando activas el sonido del sistema o el micrófono para ella; ese audio forma parte del archivo y viaja con él. Si seleccionas Vikneo Cloud, la captura, el nombre del archivo, el tipo de medio, el tamaño, la hora de subida y el identificador del enlace se almacenan para compartir y gestionar la cuota. Si seleccionas Servidor propio, la captura se envía directamente al servidor FTP, FTPS o SFTP que configures y no pasa por Vikneo Cloud.
• Reconocimiento de texto (OCR). Al copiar texto de un área de la pantalla, el reconocimiento se ejecuta en el dispositivo mediante el framework Vision de Apple. La captura temporal se elimina después y no se sube.
• Cuenta de Vikneo Cloud. Almacenamos una dirección de correo electrónico, el ID de cuenta, el plan, la cuota de almacenamiento, el uso y un hash unidireccional del token de acceso. El token se guarda en el Llavero de macOS de tu dispositivo. Si compras una suscripción, la transacción de App Store que recibimos se valida y su registro de compra se conserva asociado a la cuenta para mantener tu plan activo.
• Registros operativos. Cloudflare puede conservar metadatos de solicitudes, respuestas, red y errores hasta siete días. Usamos estos registros solo para seguridad, fiabilidad y resolución de problemas. Vikneo no los usa para analítica, publicidad ni seguimiento.
• Credenciales del servidor. La contraseña de tu servidor de subida se guarda en el Llavero de macOS. Solo se envía al servidor que configures según lo requiera el protocolo de transferencia seleccionado.
• Ajustes e historial. Tus preferencias y una lista local de subidas recientes se guardan en tu Mac para que la app muestre el historial y permita reintentar subidas fallidas.

Permisos que solicita Vikneo

• Grabación de pantalla y audio del sistema. macOS lo requiere para hacer capturas y grabar la pantalla. Vikneo lo usa solo para capturas que tú inicias. El sonido del sistema se graba solo cuando lo activas para una grabación.
• Micrófono. Se solicita solo la primera vez que activas el audio del micrófono para una grabación de pantalla. Se usa mientras esa grabación está en curso y nunca en otro momento. El audio del micrófono está desactivado por omisión.

Datos que recopilamos

Solo los usuarios de Vikneo Cloud nos proporcionan datos: información de contacto e identificador de la cuenta, las capturas que deciden subir, los metadatos de subida descritos antes y, en los planes de pago, el registro de compra de App Store asociado a la suscripción. Estos datos se vinculan a la cuenta únicamente para autenticar subidas, proporcionar enlaces, aplicar cuotas y prestar el servicio. No los usamos para publicidad, perfiles de marketing ni seguimiento.

Terceros

Vikneo Cloud funciona sobre Cloudflare Workers, R2 y D1. Cloudflare procesa solicitudes y almacena contenido en la nube y metadatos de cuenta en nuestro nombre como proveedor de servicios. Cuando eliges Servidor propio, el propietario y las condiciones de privacidad de ese servidor rigen el tratamiento del archivo subido.

Uso compartido, conservación y eliminación

Los enlaces de Vikneo Cloud no se publican en listas, pero cualquiera que tenga uno puede ver el archivo; trátalos como secretos compartibles. Puedes eliminar un archivo de Vikneo Cloud desde el Historial de capturas; su enlace para compartir dejará de funcionar y la copia local seguirá en tu Mac. Los registros de cuenta y los archivos en la nube no eliminados se conservan mientras la cuenta esté activa o según sea necesario para operar y proteger el servicio. Puedes eliminar tu cuenta en la app en Ajustes > Almacenamiento > Cuenta > Eliminar cuenta de Vikneo Cloud. Esta acción elimina permanentemente la cuenta, sus archivos en Vikneo Cloud y sus registros de inicio de sesión; el almacenamiento en la nube se elimina de forma asíncrona poco después. Los archivos locales del Mac se conservan. Las suscripciones de la App Store deben cancelarse por separado en los ajustes de suscripciones de la App Store. Conservamos los registros mínimos de transacciones de la App Store para facturación, prevención del fraude y obligaciones legales y contables durante el tiempo exigido por la legislación aplicable. Como alternativa, contacta con soporte para solicitar la eliminación de la cuenta.

Seguridad

Vikneo Cloud usa conexiones HTTPS cifradas, mantiene privado su almacenamiento de objetos y almacena hashes de tokens de acceso en lugar de tokens sin procesar. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; no cargues contenido que no tengas autorización para compartir.

Menores

Vikneo es una herramienta de productividad y no está dirigida a menores.

Cambios

Si cambia esta política, actualizaremos la fecha indicada arriba y publicaremos la versión revisada en esta URL.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Escribe a ask@inweb.ua.